AGB
# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
## 1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Beratungen, Workshops, Elternabende und Begleitungen von Schulverstehen.
Die Leistungen erfolgen online sowie vor Ort und richten sich an Eltern, Familien, Einrichtungen und pädagogische Fachkräfte.
---
## 2. Leistungen
Schulverstehen bietet insbesondere folgende Leistungen an:
* Einzelgespräche
* Onlineberatungen
* Elternbegleitung
* Intensiv- und 8-Wochen-Begleitungen
* Workshops und Elternabende
* pädagogische Beratungsangebote
Die Inhalte dienen der Unterstützung, Begleitung und Orientierung im familiären und schulischen Alltag. Es handelt sich nicht um heilkundliche oder therapeutische Leistungen.
---
## 3. Terminvereinbarung
Termine werden individuell auf Anfrage vereinbart.
Die Kontaktaufnahme erfolgt zunächst über die Website, per E-Mail oder telefonisch.
---
## 4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils individuell vereinbarten Angebot.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
---
## 5. Stornierung und Umbuchung
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den Termin vollständig in Rechnung zu stellen.
---
## 6. Onlineberatung
Onlineberatungen finden über Microsoft Teams oder vergleichbare Plattformen statt.
Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme sicherzustellen.
---
## 7. Messenger-Begleitung
Im Rahmen von Intensiv- oder 8-Wochen-Begleitungen kann eine begleitende Kommunikation über Messenger-Dienste erfolgen.
Die Messenger-Begleitung dient der kurzen Unterstützung und Orientierung zwischen vereinbarten Gesprächsterminen und ersetzt keine dauerhafte Erreichbarkeit oder Krisenintervention.
---
## 8. Haftung
Die Angebote von Schulverstehen erfolgen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen.
Eine Garantie für bestimmte persönliche, schulische oder familiäre Entwicklungen oder Erfolge kann nicht übernommen werden.
Die Teilnahme an Beratungen und Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
---
## 9. Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Beratungen werden vertraulich behandelt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
---
## 10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.